AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

  1. Allgemeines

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Frau Edelgard von Raussendorff,

Barenkrug 12, 22159 Hamburg (nachfolgend „ich“ oder „Anbieter“ genannt) über zu erbringende Leistungen mit dir (nachstehend „du“ oder „Teilnehmer“ genannt).

(2) Sofern du eine Buchung über Leistungen von mir unternommen hast, biete ich dir Verkäufer Informationen über eigene ähnliche Waren und Dienstleistungen über die bei der Buchung übersandte E-Mail-Adresse an (§ 7 III UWG). Ein Widerspruch gegen diese Verwendung deiner personenbezogenen Daten ist zu jeder Zeit durch dich möglich, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

 

  1. Angebot und Annahme

(1) Der Vertrag kommt folgendermaßen über die Webseite zustande: Der durch mich, insbesondere auf meiner Webseite  dargestellte Leistungskatalog stellt kein Angebot im juristischen Sinne dar. Mit der Bestellung erklärst du verbindlich dein Vertragsangebot. Eingabefehler können vor Absenden der Bestellung mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen, sowie anderweitiger Bedienfunktionen, berichtigt werden. Mit Klick auf den die verbindliche Buchung abschließenden Button unterbreitest du dein verbindliches Angebot. Der Eingang der Buchung wird danach bestätigt. Eine Eingangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar. Ich kann das Angebot annehmen, indem ich dir

  • eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform übermittel (E-Mail), wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung bei dir maßgeblich ist,
  • mit der Ausführung der Dienstleistung beginne,
  • nach Abgabe von deiner Buchung zur Zahlung auffordere.

Eine Zahlungsaufforderung erfolgt auch bei der Mitteilung der Bankdaten oder einer Weiterleitung zu einem Zahlungsdiensteanbieter.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zur Annahme zuerst eintritt.

(2) Ein Vertrag kommt folgendermaßen über E-Mail, Fax oder Telefon zu Stande: Mit der Bestellung per E-Mail, Fax oder Telefon erklärst du unverbindlich dein Vertragsinteresse oder verbindlich dein Vertragsangebot.

(2.1) Vertragsinteresse

Deine Buchung durch die in Ziffer (2) genannten Mittel stellt ein unverbindliches Angebot an mich zum Abschluss eines Vertrages über die in der Buchung beschriebenen Leistungen dar. Nach Eingang der Buchung übermittel ich dir eine Nachricht, die den Eingang der Bestellung bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung) und die AGB enthält. Diese Bestellbestätigung stellt ein verbindliches Angebot an dich dar. Die Annahme wird durch dich entweder ausdrücklich per Mail erklärt oder erfolgt spätestens mit Bezahlung innerhalb von 14 Tagen ab Zugang des Angebots. Das von mir unterbreitete Angebot besteht ab Zugang für eine Dauer von 14 Tagen. Sofern ich kein verbindliches Angebot unterbreite, wirst du hierüber informiert.

(2.2) Vertragsangebot

Du kannst in deiner Bestellung auch ausdrücklich verbindlich dein Vertargsangebot erklären. Ich werde dir eine Eingangsbestätigung deiner Bestellung übermitteln. Die Annahme ist durch mich entweder innerhalb von zwei Tagen ausdrücklich erklärt oder erfolgt mit Zahlungsaufforderung oder Leistungsbeginn.

(3) Der Vertragstext wird nicht zum Abruf gespeichert.

 

III. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht gemäß folgender Belehrung zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Edelgard von Raussendorff, Barenkrug 12, 22159 Hamburg, Telefon: +49 (0)40-664 390, E-Mail: edelgard@vonraussendorff.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart;

in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

 

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

 

Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Edelgard von Raussendorff, Barenkrug 12, 22159 Hamburg, E-Mail: edelgard@vonraussendorff.de:

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der

folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

-Bestellt am (*)/erhalten am (*)

-Name des/der Verbraucher(s)

-Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

_______________

(*) Unzutreffendes streichen

 

  1. Preise und Zahlungen

(1) Es handelt sich bei den angegebenen Preisen um Endpreise. Nach § 19 Abs. 1 UStG sind meine Leistungen nicht umsatzsteuerpflichtig.

(2) Die Zahlungsmöglichkeiten beschränken sich auf:

  1. Bar-Zahlung vor Ort vor Beginn der Veranstaltung.
  2. Voraus-Zahlung per PayPal.

 

  1. Durchführung der Veranstaltungen

(1) Ich behalte mir Änderungen der Veranstaltung nach den folgenden Bedingungen vor. Insbesondere bin ich berechtigt, den Ersatz oder den Einsatz weiterer Referenten (etwa im Falle des Ausfalls eines Referenten), Programmänderungen und Änderungen des zeitlichen Ablaufs vorzunehmen.

 

(2) Rücktritt / Ersatzkunde

(2.1) Der Teilnehmer ist berechtigt, bis zehn Tage vor Veranstaltungsbeginn einen Ersatzkunden an seiner Statt zu benennen (nachfolgend „Ersatzkunde“). Er setzt mich darüber in Kenntnis. Die Übertragung des Vertrages auf den Ersatzkunden ist wirksam, soweit mir innerhalb von zwei Wochen, jedenfalls aber vor dem Beginn der Veranstaltung, eine in Textform verfasste Einverständniserklärung des Ersatzkunden unter ausdrücklicher Anerkennung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugeht. Mit wirksamer Übertragung des Vertrages auf den Ersatzkunden wird dieser zum Teilnehmer mit Wirkung auf den Zeitpunkt der Übertragung.

(2.2) Möchte der Teilnehmer an der Veranstaltung nicht teilnehmen, so hat er mir seinen Rücktritt vom Vertrag schriftlich (per E-Mail, Brief oder Telefax) zu erklären. Zur Wirksamkeit der jeweiligen Stornierung bedarf es meiner Zustimmung. Nur bei Eintritt dieser Bedingung gilt der Vertrag als wirksam storniert. Stornierungen der Teilnahme nach Veranstaltungsbeginn werden nicht durchgeführt. Ich bin berechtigt, Stornierungsgebühren in Höhe von 25,00 € zu erheben. Ansonsten erfolgt eine Rückerstattung der Gebühr.

(2.3) Kosten für seitens des Teilnehmers gebuchte und bezahlte Zusatzleistungen Dritter, die aufgrund des Rücktritts von mir vom Vertrag aufgrund dieser AGB durch den Teilnehmer nicht in Anspruch genommen werden können, habe ich nicht zu erstatten.

(2.4) Unbeachtlich der Regelungen aus Ziffer V. (2) gelten die gesetzlichen Rechte des Teilnehmers aufgrund Loslösung vom Vertrag wegen wichtigem Grund.

 

(3.) Absage von Veranstaltungen / Terminverlegungen

(3.1) Ich bin berechtigt, den Veranstaltungstermin bis zu 5 Tage vor Veranstaltungsbeginn abzusagen, wenn die in der Veranstaltungsbeschreibung genannte Teilnehmerzahl nicht erreicht wird oder ich bzw. der jeweilige Referent aus wichtigem Grund ersatzlos ausfalle. Im Falle der Absage einer Veranstaltung erstatte ich die geleistete Zahlung zurück. Versendungskosten und sonstige Zusatzkosten werden nur erstattet, wenn die Absage der Veranstaltung auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von mir beruht.

(3.2) Ich bin berechtigt, den Veranstaltungstermin aus wichtigen Gründen zeitlich und örtlich zu verlegen. Für den Fall der Terminverlegung ist der Teilnehmer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Ich verpflichte mich, die Teilnehmer über eine der bei den Buchungen genannten Adressen (postalisch, per E-Mail, per Telefon etc.) unverzüglich zu informieren. Die Übersendung einer solchen Information gilt als ausreichend. Etwaige vergebliche Reisekosten, Hotelbuchungen oder andere für den Termin verauslagte tatsächliche Kosten werden von mir nur erstattet, wenn die Nicht-Information des Teilnehmers über die Terminverlegung oder Absage der Veranstaltung auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruht.

(3.3) Im Falle einer Absage der Veranstaltung wird die Teilnahmegebühr innerhalb von 14 Tagen in voller Höhe zurückerstattet. Dasselbe gilt bei Rücktritt des Teilnehmers aufgrund der oben genannten Gründe.

 

(4) Ausschluss

(4.1) Ich kann den Teilnehmer von der weiteren Teilnahme der Veranstaltung ausschließen, soweit dieser die Durchführung der Veranstaltung gefährdet.

(4.2) Dies ist insbesondere der Fall, wenn der Teilnehmer mit der Zahlung des Veranstaltungsbeitrages in Verzug geraten ist oder die Veranstaltung oder den Betriebsablauf erheblich stört oder anderweitig erhebliche Nachteile für die Durchführung der Veranstaltung zu befürchten sind;

(4.3) Der Teilnehmer hat im Falle eines Ausschlusses nach Ziffer V. (4) den vollen Veranstaltungsbeitrag als Schadensersatz zu erbringen, soweit der Teilnehmer nicht nachweist, dass mir ein geringerer oder kein Schaden entstanden ist. Weitergehende Schadensersatzansprüche von mir bleiben hiervon unberührt.

(5) Ich habe sämtliche Rechte des geistigen Eigentums an Materialien, Unterlagen, Dokumentationen, Ton- und Bildmaterialien usw., die in Zusammenhang mit der Veranstaltung von mir verbreitet werden, inne.

(6) Der Teilnehmer ist nicht berechtigt, im Rahmen der Veranstaltung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von mir Mitschnitte z.B. per Foto- oder Videokamera oder Mobiltelefon anzufertigen, zu verbreiten, zu vervielfältigen oder zu veröffentlichen.

 

(7) Teilnahmebedingungen

Durch die Anmeldung erklärst Du dich als Teilnehmer mit folgenden Teilnahmebedingungen einverstanden:

– Dir ist bewusst, dass du aus eigener Verantwortung teilnimmst.

– Meine Veranstaltungen sind für gesunde Menschen und kein Ersatz für eine psychologische oder ärztliche Behandlung.

– Ernsthafte körperliche & psychische Erkrankungen bestehen nicht oder müssen mir bereits vor Buchung bzw. spätestens vor der Veranstaltung mitgeteilt werden. Der Teilnehmer ist verpflichtet, mich vor Veranstaltungsbeginn über eventuell bestehende, schwere und ansteckende Krankheiten zu informieren.

– Alkoholische Getränke und Drogen sind nicht erwünscht, da dies den inneren Prozess stark verändern kann.

 

  1. Gewährleistung

Für die Rechte des Teilnehmers bei Sach- und Rechtsmängeln gelten die gesetzlichen Vorschriften.

 VII. Haftung

(1) Für Schäden, die an anderen Rechtsgütern als dem Leben, Körper oder Gesundheit entstehen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit die Schäden nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Verkäufers, eines von dessen gesetzlichen Vertretern oder eines von dessen Erfüllungsgehilfen beruhen oder das Verhalten auch keine Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten ist. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Teilnehmer regelmäßig vertrauen darf.

(2) Dieser Haftungsausschluss gilt nicht, soweit Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz betroffen sind, ein Mangel arglistig verschwiegen wurde oder eine Beschaffenheitsgarantie übernommen wurde. 

(3) Die Teilnahme an den angebotenen Veranstaltungen dient der persönlichen Weiterbildung und ersetzt keine psychotherapeutische oder medizinische Behandlung. Dem Teilnehmer ist bekannt, dass die Teilnahme der eigenen Verantwortlichkeit unterliegt. Die Anweisungen der Veranstaltungsleiter sind als Vorschläge zu verstehen, denen der Teilnehmer aus freiem Willen und nur soweit folgt, wie er es selbst verantworten kann.

VIII. Sonstiges

(1) Die Beziehungen zwischen den Vertragsparteien regeln sich nach dem in der Bundesrepublik Deutschland geltenden Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods, CISG). Gegenüber einem Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem er seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.

(2) Ist der Teilnehmer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Hamburg. Dasselbe gilt, wenn der Teilnehmer keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.

(3) Die Vertragssprache ist deutsch.

(4) Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Die Plattform ist unter dem externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar. Meine E-Mailadresse in diesem Zusammenhang lautet: edelgard@vonraussendorff.de